IT-beheer uitbesteden klinkt aantrekkelijk, maar wat kost het nu eigenlijk? Veel MKB-bedrijven aarzelen omdat ze geen duidelijk beeld hebben van de prijs. In dit artikel geven we een eerlijk en concreet overzicht: wat betaalt u, wat krijgt u daarvoor en wanneer loont het?
Wat bepaalt de prijs van IT-beheer voor MKB?
Er is geen vaste prijs voor IT-beheer. De kosten hangen af van een aantal factoren:
- Aantal werkplekken: de meeste IT-bedrijven rekenen per werkplek per maand. Hoe meer werkplekken, hoe lager de prijs per stuk.
- Serviceniveau: een basiscontract met alleen updates en helpdesk kost minder dan een volledig ontzorgpakket met proactief beheer, updates en on-site bezoeken.
- Complexiteit van de omgeving: een bedrijf met een server op locatie, meerdere vestigingen of specifieke software betaalt meer dan een kantoor met laptops en Microsoft 365.
- Responstijden: garantie op reactie binnen 1 uur kost meer dan reactie binnen dezelfde werkdag.
- Regio: IT-bedrijven in de Randstad hanteren soms hogere tarieven dan bedrijven in de regio.
Wat zijn de gangbare prijzen?
Voor MKB-bedrijven liggen de tarieven voor volledig IT-beheer globaal tussen de €50 en €100 per werkplek per maand. Afhankelijk van het pakket:
Basispakket (€50 tot €60 per werkplek per maand): beheer op afstand, patchbeheer en helpdeskondersteuning op werkdagen. Storingen worden op afstand opgelost. Geen proactieve optimalisatie, geen on-site bezoeken.
Standaardpakket (€60 tot €80 per werkplek per maand): alles uit het basispakket, aangevuld met proactief beheer en apparaatbeheer. On-site support wordt in rekening gebracht als meerwerk.
Volledig pakket (€80 tot €100 per werkplek per maand): complete IT-ontzorging inclusief proactief beheer, on-site support, strategisch advies en vaste reactietijden. Één maandelijks tarief, geen verrassingen.
Naast het maandtarief per werkplek kunnen er eenmalige kosten zijn voor de initiële inventarisatie en inrichting, doorgaans €500 tot €1.500 afhankelijk van de omvang van uw omgeving.
Voorbeeld: wat betaalt een bedrijf met 10 werkplekken?
Stel: u heeft een MKB-bedrijf met 10 medewerkers, laptops, Microsoft 365 en een NAS voor gedeelde bestanden.
- Basispakket: ca. €450 tot €550 per maand
- Standaardpakket: ca. €600 tot €750 per maand
- Volledig pakket: ca. €800 tot €900 per maand
Ter vergelijking: een eigen IT-medewerker, ook parttime, kost al snel €2.500 tot €3.500 bruto per maand, exclusief werkgeverslasten, opleidingen en gereedschap. En bij vakantie of ziekte bent u alsnog de klos.
Wat zit er in een goed IT-beheerpakket?
Let bij het vergelijken van aanbieders op wat er daadwerkelijk in het pakket zit. Een laag tarief is nietszeggend als basiszaken als beveiligingsupdates als meerwerk worden gefactureerd. Een volledig pakket omvat minimaal:
- Proactief onderhoud van systemen en netwerk
- Patch- en updatebeheer voor besturingssystemen en software
- Automatische dagelijkse back-up
- Helpdesk voor medewerkers bij problemen
- Antivirus en endpoint-beveiliging
- Vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent
Wanneer loont IT-beheer uitbesteden financieel?
Vuistregel: vanaf 5 à 10 werkplekken is uitbesteden bijna altijd voordeliger dan een eigen IT-medewerker. Maar de financiële vergelijking is niet het enige argument. Uitbesteden geeft u ook toegang tot een heel team van specialisten, gegarandeerde beschikbaarheid ook bij ziekte of vakantie, en kennis die een enkele IT-medewerker nooit kan bijhouden.
Bovendien maakt uitbesteden uw IT-kosten voorspelbaar: één maandelijks tarief, zonder onverwachte rekeningen voor reparaties of upgrades.
Conclusie
IT-beheer uitbesteden kost voor MKB-bedrijven gemiddeld €50 tot €100 per werkplek per maand, afhankelijk van het serviceniveau. Voor de meeste bedrijven met 5 of meer medewerkers is dit goedkoper én betrouwbaarder dan een eigen IT-medewerker.
Wilt u weten wat IT-beheer voor uw specifieke situatie kost? Sysplex geeft u een vrijblijvende prijsopgave op maat, voor MKB-bedrijven in Schoonhoven, Gouda en de Krimpenerwaard. Neem contact op via sysplex.nl/contact of bel 085 002 29 31.
Meer weten over wat uitbesteden inhoudt? Bekijk onze pagina over IT-beheer uitbesteden of lees wat IT-beheer uitbesteden kost. Liever direct advies? Neem contact op voor een gratis adviesgesprek.